Gerente de Atendimento

A BR Media busca profissional para gerenciar contas e pessoas do time de atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Gerir toda a execução da campanha desde briefing, estratégia ao relatório pós-venda. 

• Ser o fio condutor para as melhores entregas dos seus clientes

• Gerir os times envolvidos nos projetos dos clientes

• Ser responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes

• Construir e alinhar briefings com clientes e equipes internas (planejamento, BI e produção)

• Controlar a produção e aprovação dos materiais

• Trazer visibilidade para o time o progresso de cada projeto

• Garantir atualização dos cronogramas

• Identificar e definir fluxo e processo do projeto

• Garantir a melhor estratégia e soluções para o cliente

• Avaliar e prever riscos dos projetos para garantir qualidade e prazos

• Definir prioridade de tarefas em cada cliente

• Gerir seu time de atendimento administrando suas entregas, aplicando treinamentos e feedbacks. 

Pré-requisitos e atribuições:

- Experiência de gestão de campanhas publicitárias em redes sociais.

- Conhecimento de Instagram, Youtube, TikTok, Facebook e Twitter/X.

- Liderança para conduzir campanhas com influenciadores.

- Perfil pró-ativo, comunicativo, organizado e com boa didática.

- Conhecimento de métricas de redes sociais;

- Fazer Interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;

- Monitoramento de marcas/campanhas em redes sociais.

- Capacidade de convencimento e bom relacionamento interpessoal.

- Heavy user de redes sociais.

-Atuação prévia em consultoria/assessoria de marketing ou agência de publicidade

-Experiência em Marketing Digital

-Capacidade de decisão alinhada às expectativas da agência e dos clientes

-Facilidade para trabalhar em equipe

-Organização e comprometimento

-Inglês avançado

• Estacionamento;
• Parceria Gympass💪;
• Day Off de aniversário🎂;
• Dress Code casual;
• Horário Flexível;

Modelo de trabalho: presencial (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP)