Analista de Atendimento PL

A BR Media busca um profissional para atuar na área de Atendimento. Esse profissional será responsável pelo relacionamento com os influenciadores, garantindo que as entregas estejam alinhadas a expectativa do cliente. Sua atuação estará diretamente ligada as áreas comercial, planejamento e BI.

• Fazer Interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;
• Atuar no relacionamento com influenciadores;
• Elaborar cronograma e etapas do projeto junto ao cliente e executar todos os prazos e SLAs definidos
• Desenvolver e manter atualizados os cronogramas de entregas
• Definição de briefings junto ao time de criação e cliente
• Gestão dos conteúdos: curadoria e aprovações com o cliente
• Acompanhar as publicações e os influenciadores durante a campanha
• Realizar controle de escopo e resultados
• Acompanhar as entregas dos projetos e KPIs
• Cobrar analytics dos influenciadores e trazer insights da campanha para construção do Report com o time de BI

• Experiência de gestão de campanhas publicitárias em redes sociais.
• Conhecimento de Instagram, Youtube, TikTok, Facebook e Twitter.
• Liderança para conduzir campanhas com influenciadores.
• Perfil pró-ativo, comunicativo, organizado e com boa didática.
• Conhecimento de métricas de redes sociais;
• Fazer Interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;
• Monitoramento de marcas/campanhas em redes sociais.
• Familiaridade com o mercado de influenciadores;
• Capacidade de convencimento e bom relacionamento interpessoal.
• Heavy user de redes sociais.