Skip to main content

Analista de Atendimento PL

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

A BR Media busca um profissional para atuar na área de Atendimento. Esse profissional será responsável pelo relacionamento com os influenciadores, garantindo que as entregas estejam alinhadas a expectativa do cliente. Sua atuação estará diretamente ligada as áreas comercial, planejamento e BI.

Responsibilities and assignments

  • Fazer Interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;
  • Atuar no relacionamento com influenciadores;
  • Elaborar cronograma e etapas do projeto junto ao cliente e executar todos os prazos e SLAs definidos
  • Desenvolver e manter atualizados os cronogramas de entregas
  • Definição de briefings junto ao time de criação e cliente
  • Gestão dos conteúdos: curadoria e aprovações com o cliente
  • Acompanhar as publicações e os influenciadores durante a campanha
  • Realizar controle de escopo e resultados
  • Acompanhar as entregas dos projetos e KPIs
  • Cobrar analytics dos influenciadores e trazer insights da campanha para construção do Report com o time de BI

Requirements and qualifications

  • Experiência de gestão de campanhas publicitárias em redes sociais.
  • Conhecimento de Instagram, Youtube, TikTok, Facebook e Twitter.
  • Liderança para conduzir campanhas com influenciadores.
  • Perfil pró-ativo, comunicativo, organizado e com boa didática.
  • Conhecimento de métricas de redes sociais;
  • Fazer Interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo;
  • Monitoramento de marcas/campanhas em redes sociais.
  • Familiaridade com o mercado de influenciadores;
  • Capacidade de convencimento e bom relacionamento interpessoal.
  • Heavy user de redes sociais.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH
  3. Step 3: Entrevista com a liderança
  4. Step 4: Hiring


?